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ハローアン(helloanne)
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ハローアン(HelloAnne)では、以下のステップで簡単にご注文いただけます。 /////■■ ご注文からお届けまでの流れ ■■///// 1.ショッピングカート(カート)にほしいものを入れ、ご注文者情報を入力します。 ↓ 2.お届け先を入力もしくは選択し、お支払方法を選びます。 クレジットカードでのお支払いのみ対応しております。 (VISA/MasterCard/JCB/American Express/ダイナース) ↓ 3.ご注文商品、ご注文者情報、お届け先、お支払い方法を最後にもう一度確認し、[この内容で注文を確定する]ボタンをクリックすると、ご注文完了です。 ご注文完了後、「ご注文者情報」にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。ご注文内容を必ずご確認ください。 [!]ご注意ください ご注文完了から30分以内であれば、「購入履歴・お届け状況について」よりお客様自身でご注文をキャンセルすることができます。 /////■■ お支払いについて ■■///// VISA/MasterCard/JCB/American Express/ダイナースをご利用いただけます。 お支払回数は「1回払」のみとなります。商品発送後に決済処理をおこないます。お客様の口座お引き落し日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご使用のクレジットカード会社までお問い合わせください。クレジットカード番号や有効期限、名義人の方のお名前等、ご入力内容に不備がある場合は、ご注文内容の確認をご利用のカード会社から名義人様にお問い合わせさせていただく場合がございます。ご了承ください。 ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 セキュリティーコードの入力が必要です。 セキュリティーコードは、クレジットカードの裏面、または表面の署名部分に記載された最後の3桁、もしくは4桁の番号です。各クレジットカードごとに表示箇所が異なります。 <クレジットカード・セキュリティコードについて> Visa、MasterCard、JCB、DinersClub セキュリティコードは、クレジットカードの背面に記載されている 3桁の番号です (カード番号に続けて表示されています)。 AMERICAN EXPRESS セキュリティコードは、クレジットカードの前面に記載されている 4 桁の番号です (メインのカード番号の右上に表示されています)。 /////■■ 配送・送料について ■■///// ●宅配便/送料について ご注文は、提携先の運送会社にてお届けいたします。運送会社はご指定いただけません。 ご注文1件あたり、送料を頂いております。ただし、標準サイズまたは標準重量を超えた商品ならびに特定の商品のお届けについては、別料金が発生する場合は送料が異なる商品もございます。ご注文の際に各商品詳細ページでご確認ください。 ●配送スケジュール・商品発送のタイミングについて お届け予定日は、ご注文商品の商品詳細ページの「発送予定/送料について」欄でご確認いただけます。 ●お届け可能エリアについて お届けは日本国内に限ります。海外への配送はお受けしておりません。 ●配送状況の確認について ご注文は、提携先の運送会社にてお届けいたします。 運送会社はご指定いただけません。 ●その他 ・ハローアンから4㎞以内のお客様につきまして送料無料にてお届けします。 ・千葉県の木更津市・君津市・富津市の3市につきましては送料330円にてお届けします。 発送準備がととのいましたら、「発送のお知らせメール」を配信いたします。メールには配送番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにアクセスし、ご注文商品のお届け状況を確認することができます。商品により配送番号のない配送方法で発送される場合がございます。 オーダーメイド商品などの一部の商品は、通常と発送方法が異なる場合がございますので、各商品の詳細ページでご確認ください。お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、運送会社側で「不在連絡票」投函させていただき、お客様より再配達のご指示をお願いしております。不在連絡票の投函後、保管期限内にご連絡を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用は、お客様にご負担いただきます。また、各地配達店から当社へ戻った商品の再配達はお受けできませんので、ご了承ください。 <クレジットカード払いの返金> 返送にかかる送料(実費)を差し引いてご返金いたします。 納品書・領収書の発行について ●納品書・領収書の発行について 納品書、領収書のご希望の方はご注文の際に、備考に「納品書 希望」「領収書 希望」と記載して頂ければ、商品と一緒に同封させて頂きます。 /////■■交換・返品/キャンセルについて■■///// ●交換について 万一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、商品を交換させていただきます。商品到着後2週間以内に「Hello Anne」へお問い合わせ下さい。なお、同一商品がご用意できない場合は、商品代金をご返金させていただきます。違う商品との交換はお受けしておりません。 ●重複注文について ご注文内容の誤りや同じ商品の二重注文など、お客様理由による交換の場合は、商品未開封の場合のみ受け付けさせていただきます。(一部の商品を除く。なお、返送をお受けできない商品につきましては、下記「返品について」および各商品詳細画面にてご確認下さい。)。 なお、その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。 ご返金は商品代金のみとなります。 ●受取ご辞退、または長期ご不在による返品について 返品をご希望の場合は、商品到着後2週間以内に「Hello Anne」まで「返品理由」をご連絡ください。 <返品不可商品> ○ご使用になられた商品 ○食品 ○パッケージを開封した商品 ○パッケージを破損.汚損した商品 ○タグを破損、損壊又は紛失した商品 ○商品についているフィルムなどを剥がした商品 ○お客様の下で、キズまたは汚損が生じた商品 ○組み立て途中あるいは組み立て後の商品 (ただし、不良品を除きます) お客様理由による返品や交換の場合は、上記に該当しない商品のみ受け付けさせていただきます。その際の返送料金は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後2週間以内に「Hello Anne」までご連絡下さい。 ●ご返金について ご返金について *クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/American Express/ダイナース)の場合 商品のご注文に際してご利用された「クレジットカード」のカード会社より返金されます。返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なります。なお、クレジットカードによる返金が出来ない場合には、銀行振込・現金書留などでご返金する場合がございます。 <原則としてご注文時点の消費税率を適用して返金いたします。>